Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 24 mars 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme Klikka, accessible à l’adresse myklikka.com (ci-après « la Plateforme »).

Klikka est une marketplace permettant aux créateurs de contenu, formateurs et infopreneurs (ci-après « Vendeurs ») de créer des boutiques en ligne, de vendre des produits numériques (formations, e-books, logiciels, billets, services) et de gérer des programmes d’affiliation avec des partenaires.

2. Acceptation des CGU

L’inscription et l’utilisation de la Plateforme impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser la Plateforme.

3. Inscription et compte utilisateur

3.1 Création de compte

Pour accéder aux services de la Plateforme, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour (nom, prénom, adresse e-mail). L’inscription peut se faire par e-mail/mot de passe ou via un fournisseur tiers (Google).

3.2 Sécurité du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité effectuée depuis votre compte est réputée avoir été réalisée par vous. En cas d’accès non autorisé, vous devez nous en informer immédiatement à l’adresse contact@myklikka.com.

3.3 Rôles utilisateur

La Plateforme distingue plusieurs rôles : Vendeur (promoteur, créateur de boutique),Partenaire (affilié, promoteur des produits d’autrui), et Acheteur(client final).

4. Services proposés

4.1 Pour les Vendeurs

Création et gestion de boutiques en ligne personnalisées
Mise en vente de produits numériques (formations, services, logiciels, billets, fichiers)
Gestion de campagnes d’affiliation et de programmes partenaires
Suivi des ventes, commissions et analytiques
Système de coupons et codes promotionnels (selon le plan souscrit)
Livraison automatique (fichiers, webhooks, QR codes/billets)

4.2 Pour les Partenaires

Promotion des produits via liens de tracking dédiés
Commissions sur les ventes générées (selon le tier : Junior, Expert, Elite)
Tableau de bord de suivi des performances

4.3 Pour les Acheteurs

Achat de produits numériques auprès des Vendeurs
Accès immédiat au contenu après paiement
Historique des achats et favoris

5. Plans tarifaires et commissions

5.1 Plans disponibles

Klikka propose trois plans pour les Vendeurs :

Starter (gratuit) : 5 produits actifs, 1 boutique, commission plateforme de 5%
Growth (97 €/mois) : produits illimités, 3 boutiques, campagnes, coupons, webhooks, équipe (3 membres), commission plateforme de 5%
Scale (297 €/mois) : tout illimité, analytics avancées, support prioritaire, frais de payout réduits, commission plateforme de 5%

5.2 Commission plateforme

Klikka prélève une commission de 5% sur chaque vente réalisée via la Plateforme, quel que soit le plan souscrit par le Vendeur. Cette commission est déduite automatiquement du montant de la transaction. Les frais de payout sont facturés séparément et peuvent être réduits avec le plan Scale.

5.3 Commissions affiliés

Les commissions des partenaires sont définies par le Vendeur pour chaque produit et peuvent varier selon le tier du partenaire. Les commissions sont créditées après une période de rétention de 7 jours.

6. Paiements et retraits

Les paiements sont traités par notre prestataire de services de paiement (PSP). Les fonds sont conservés dans un portefeuille interne (wallet) avec une période de rétention de 7 jours avant de devenir disponibles au retrait. Klikka ne stocke aucune donnée de carte bancaire.

7. Obligations des utilisateurs

7.1 Le Vendeur s’engage à :

Proposer des produits conformes à la législation en vigueur
Fournir des descriptions honnêtes et non trompeuses de ses produits
Livrer les produits vendus dans les délais annoncés
Respecter les droits de propriété intellectuelle de tiers
Ne pas vendre de contenu illégal, diffamatoire, haineux ou à caractère pornographique

7.2 L’Acheteur s’engage à :

Fournir des informations de paiement valides
Ne pas revendre ou redistribuer les produits achetés sans autorisation
Respecter les conditions d’utilisation spécifiques de chaque produit

8. Propriété intellectuelle

Les contenus de la Plateforme (design, textes, logos, code) sont la propriété de Klikka ou de ses partenaires et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Les Vendeurs conservent la propriété intellectuelle de leurs produits et contenus publiés sur la Plateforme.

9. Limitation de responsabilité

Klikka agit en qualité d’intermédiaire technique entre Vendeurs et Acheteurs. Klikka ne saurait être tenue responsable :

De la qualité, légalité ou conformité des produits vendus par les Vendeurs
Des litiges entre Vendeurs et Acheteurs
Des interruptions temporaires de service pour maintenance ou mise à jour
Des pertes de données résultant de circonstances indépendantes de sa volonté

10. Suspension et résiliation

Klikka se réserve le droit de suspendre ou résilier tout compte utilisateur en cas de :

Violation des présentes CGU
Activité frauduleuse ou suspecte
Contenu illégal ou portant atteinte aux droits de tiers
Non-paiement des abonnements (pour les plans payants)

L’utilisateur peut à tout moment supprimer son compte en contactantcontact@myklikka.com.

11. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat, avec l’accord exprès de l’acheteur et son renoncement exprès au droit de rétractation.

12. Modification des CGU

Klikka se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par e-mail ou notification sur la Plateforme. La poursuite de l’utilisation de la Plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

13. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents de Paris, France.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l’adresse :contact@myklikka.com